Ganadores Premio a la Relevancia Empresarial de la Investigación en Marketing

Edición 2025

“¿Importa quién responde a una queja? Humano vs. IA”. Autores: Nisamar Baute Díaz, Janet Hernández Méndez y Desiderio Gutiérrez Taño (Univ. La Laguna)

Edición 2024

“The role of AI as an unconventional salesperson in customer buying decisions, satisfaction and happiness”.
Autores: Pedro Cuesta Valiño, Sergey Kazakov, Patricia Durán Álamo (Univ. Alcalá) y Pablo Gutiérrez Rodríguez (Univ. León)

Edición 2023

«The role of customization in consumer experience at C2C e-commerce platforms”.
Autores: Laura Lucia Palacios y Raúl Pérez López (Univ. Zaragoza)